Kupující může zvolit jeden z následujících druhů přepravy :
Cena dopravy včetně dobírky a pojištění závisí na množství objednaného zboží. Aktuální ceny přepravců pro konkrétní objednávku jsou zobrazeny v objednávce před objednáním zboží. V případě objednávky e-mailem bude cena dopravy sdělena obratem prodávajícím kupujícímu .
O odeslání zboží je kupující obeznámen prostřednictvím e-mailu. Pokud neobdrží kupující zboží od přepravce do 4 pracovních dnů v případě cenného balíku a 3 pracovních dnů v ostatních případech přepravy, je povinen oznámit tuto skutečnost prodávajícímu.
Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky (neporušenost, poškození krabice, atd.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky.
Neúplnou nebo poškozenou zásilku je doporučeno bez zbytečného odkladu telefonicky oznámit prodávajícímu a sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento do 24 hodin zaslat faxem nebo e-mailem prodávajícímu.
Skrytou vadu zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno oznámit dopravci bez zbytečného odkladu a vyžádat si sepsání zápisu o škodě.
Dopravce má právo přesvědčit se o skutečném stavu poškození či částečné ztráty zásilky. Z těchto důvodů doporučujeme kupujícímu s poškozenou zásilkou nemanipulovat a zachovat i obal, ve kterém mu byla poškozená zásilka doručena.
Pro kupujícího, který není spotřebitelem, platí povinnost překontrolovat stav zásilky dle výše uvedeného postupu, nejpozději do tří dnů od převzetí zboží. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Převzetím zásilky je další reklamace ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem.
Maximální hmotnost balíku je 15 kg, proto maximální možné přepravované množství obkladů je 3 m2.
Maximální hmotnost balíku je 30 kg. Česká pošta garantuje dodání nejpozději následující pracovní den po dni podání.
PPL je přepravní společnost, která dopraví Vámi vybrané zboží, až k Vám domů kdekoliv v České republice. Zboží je dopraveno do 24 hodin od expedice. PPL obvykle doručuje zásilky v pracovní dny od 8 do 17 hod. Pokud nebudete na uvedené adrese zastiženi, přepravní služba se pokusí o doručení následující den.
Zásilku je rovněž možno osobně vyzvednout v příslušném depu firmy PPL, jejich přehled naleznete na stránkách PPL.
V případě problémů s doručením nebo informací o příslušném depu, můžete kontaktovat centrálu PPL na telefonu 267713487.
Pohyb a doručování zásilky můžete sledovat zadáním PPL kódu balíku na stránkách informace o zásilce.
Společnost DPD přepravuje zboží do druhého dne od podání.
Podrobnější informace naleznete na adrese http://www.dpd.com
Až tři pokusy o doručení, které lze v případě potřeby sjednat telefonicky.
Možnost sledování zásilek na stránkách společnosti DPD.
Případně volejte zákaznický servis DPD: +420 841 700 700 denně PO-PA od 7:00 do 18:00 hod
Osobní odběr je možný v Ladné, okres Břeclav po předchozí telefonické domluvě. Osobní odběr je zdarma.
Adresu a mapu provozovny najdete v Kontaktech.
